जब हमारे एक्सट्रूज़न ब्लो मोल्डिंग मशीनों का एक सेट कारखाने से निकलकर एक प्लास्टिक पैकेजिंग निर्माता के लिए विदेश गया, तो एक विशेष मिशन भी शुरू हुआ। हमारे वरिष्ठ इंजीनियर, क्रिस,10 दिन की विदेश यात्रा पर निकला, उपकरण की स्थापना, कमीशन और तकनीकी प्रशिक्षण की जिम्मेदारी वहन करता है।उनकी यात्रा न केवल पेशेवर बिक्री के बाद सेवा प्रदान करने के बारे में थी बल्कि हमारे विदेशी ग्राहकों के साथ विश्वास का एक ठोस पुल बनाने के बारे में भी थी।.
ग्राहक के कारखाने में पहुंचने के बाद, क्रिस ने तुरंत बिना किसी आराम के काम में लगा दिया। पहला कार्य उपकरण का व्यापक निरीक्षण करना था।उसने एक्सट्रूज़न ब्लो मोल्डिंग मशीन के हर घटक की सावधानीपूर्वक जाँच की, एक्सट्रूडर और मोल्ड क्लैंपिंग सिस्टम से लेकर हाइड्रोलिक और इलेक्ट्रिकल कंट्रोल यूनिट तक, यह सुनिश्चित करते हुए कि लंबी दूरी के परिवहन के बाद सभी भाग बरकरार रहे।"यहां का स्थानीय जलवायु उपकरण के लिए एक बड़ा परीक्षण है. अत्यधिक तापमान और आर्द्रता विद्युत घटकों और हाइड्रोलिक तेल के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती है. मुझे विशेष रूप से सावधान रहना चाहिए", क्रिस ने नोटबुक के साथ डेटा रिकॉर्ड करते हुए समझाया।
इस मशीन को स्थापित करने के लिए बेहद सटीकता की आवश्यकता थी।उसने उपकरण के आधार की समतलता को बार-बार समायोजित कियाइस अवधि के दौरान, उन्होंने पानी, बिजली और गैस पाइपलाइनों को जोड़ने के लिए इंस्टॉलेशन मैनुअल का सख्ती से पालन किया।उसे एक छोटी सी चुनौती का सामना करना पड़ा: ग्राहक के कारखाने में मशीन के मानक विन्यास से थोड़ा अलग वोल्टेज पैरामीटर थे। इस समस्या को हल करने के लिए,क्रिस ने तुरंत बिजली के नियंत्रण प्रणाली को ठीक किया और कुछ सामानों को बदल दियाइस त्वरित प्रतिक्रिया ने ग्राहक के तकनीकी निदेशक की सर्वसम्मति से प्रशंसा प्राप्त की।"हम पहले वोल्टेज समस्या के बारे में चिंतित थे, लेकिन आपने इसे कुछ ही घंटों में हल किया। आपका व्यावसायिकता प्रभावशाली है", उन्होंने कहा।
स्थापना पूरी होने के बाद, सबसे महत्वपूर्ण कमीशन चरण शुरू हुआ। एक्सट्रूज़न ब्लो मोल्डिंग मशीन का उपयोग मुख्य रूप से खाद्य तेल के लिए प्लास्टिक की बोतलों के उत्पादन के लिए किया जाता है,और ग्राहक बोतल की दीवारों की मोटाई एकरूपता और सतह चिकनाई के लिए उच्च आवश्यकताओं हैइंजीनियर पहले ग्राहक के उत्पाद विनिर्देशों के अनुसार प्रासंगिक मापदंडों को निर्धारित करते हैं, जिसमें एक्सट्रूज़न गति, मोल्ड तापमान, ब्लोइंग दबाव और शीतलन समय शामिल हैं।वे परीक्षण चलाने शुरू कर दियामशीन के बजने से प्लास्टिक की बोतलों के पहले बैच को सफलतापूर्वक बाहर निकाला गया और उन्हें आकार में उड़ाया गया।उत्पाद पैरामीटर पूरी तरह से ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा कियाइसके बाद इंजीनियरों ने 24 घंटों तक निरंतर परीक्षण किया, वास्तविक समय में मशीन के संचालन की स्थिति की निगरानी की और उत्पादन दक्षता में सुधार के लिए मापदंडों का अनुकूलन किया।मशीन ने प्रति घंटे 800 बोतलों की स्थिर उत्पादन क्षमता प्राप्त की, जो ग्राहक के अपेक्षित लक्ष्य से 10% अधिक था।
तकनीकी प्रशिक्षण बिक्री के बाद सेवा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। क्रिस ने ग्राहक के ऑपरेटरों और रखरखाव कर्मियों के लिए एक विस्तृत प्रशिक्षण योजना तैयार की। उन्होंने कामकाजी सिद्धांत समझाया,परिचालन प्रक्रियाप्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षण के दौरान,ग्राहक के कर्मचारियों ने कई सवाल उठाए।क्रिज़ ने धैर्यपूर्वक प्रत्येक प्रश्न का उत्तर दिया और उन्हें व्यावहारिक अभ्यास करने के लिए निर्देशित किया।"मैं न केवल ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली मशीनें वितरित करना चाहता हूं, बल्कि उन्हें मशीनों का कुशलतापूर्वक उपयोग और रखरखाव करने के कौशल में महारत हासिल करने देता हूं"क्रिस ने कहा कि प्रशिक्षण के बाद ग्राहक के ऑपरेटर स्वतंत्र रूप से पूरी उत्पादन प्रक्रिया को पूरा कर सकते थे, और रखरखाव कर्मियों को आम गलतियों को संभालने में सक्षम थे।
प्रवास के दौरान, क्रिस ने ग्राहक के साथ भविष्य के सहयोग के बारे में गहन संचार भी किया।ग्राहक ने एक्सट्रूज़न ब्लो मोल्डिंग मशीन के प्रदर्शन और हमारे पेशेवर बिक्री के बाद सेवा से बहुत संतुष्टि व्यक्त की, और बताया कि वे उत्पादन क्षमता बढ़ाने के लिए अगले साल दो और मशीनों के सेट खरीदने की योजना बना रहे हैं।उन्होंने अपनी वास्तविक उत्पादन आवश्यकताओं के आधार पर उत्पाद में सुधार के लिए कुछ सुझाव दिए।क्रिस ने इन सुझावों को ध्यान से दर्ज किया और कहा कि वह उन्हें आर एंड डी टीम को उत्पाद को अनुकूलित करने के लिए प्रतिक्रिया देंगे।
जब मिशन पूरा हो गया और क्रिस जाने को था, ग्राहक के तकनीकी निदेशक ने उनके लिए एक विदाई रात्रिभोज आयोजित किया। उन्होंने कहा, "आपकी एक्सट्रूज़न ब्लो मोल्डिंग मशीन विश्वसनीय गुणवत्ता की है,और आपकी बिक्री के बाद सेवा समय पर और पेशेवर हैइस सहयोग ने हमें बाजार का विस्तार करने में और अधिक आत्मविश्वास दिया है। हम आपके साथ लंबे समय तक काम करने के लिए तत्पर हैं। "
यह विदेशी मिशन "गुणवत्ता पहले, सेवा उन्मुख" के लिए हमारी कंपनी की प्रतिबद्धता का एक सूक्ष्म ब्रह्मांड है। हमारे लिए, एक्सट्रूज़न ब्लो मोल्डिंग मशीनों की बिक्री सहयोग का अंत नहीं है,लेकिन एक दीर्घकालिक साझेदारी की शुरुआतहम वैश्विक ग्राहकों के लिए पेशेवर तकनीकी सहायता और विचारशील बिक्री के बाद सेवा प्रदान करना जारी रखेंगे, जिससे उन्हें प्लास्टिक प्रसंस्करण उद्योग में बेहतर विकास प्राप्त करने में मदद मिलेगी।क्रिस जैसे इंजीनियर दुनिया भर में अपने पदचिह्नों को फैलाना जारी रखेंगे।, उच्च गुणवत्ता वाले चीनी विनिर्माण और पेशेवर सेवाओं को अधिक देशों और क्षेत्रों में ला रहा है।
